Dúvidas Frequentes

O que é a A.N Pets?

A A.N Pets é uma marca de alimentação natural para pets, criada com o propósito de oferecer mais saúde, bem-estar e longevidade por meio de refeições de verdade.

Trabalhamos com opções práticas, nutritivas e pensadas para a rotina de quem quer cuidar melhor da alimentação do seu pet.

Quais são os benefícios da alimentação natural?

A alimentação natural pode contribuir para uma rotina mais equilibrada, com reflexos positivos na disposição, digestão, qualidade das fezes, saúde da pele e do pelo.

Além disso, pode tornar a alimentação mais saborosa e mais próxima do que o corpo do animal realmente precisa.

A alimentação natural substitui a ração?

Sim, desde que seja uma alimentação adequada à rotina e às necessidades do pet.

A proposta da A.N Pets é justamente oferecer uma alternativa mais natural para quem deseja sair da alimentação ultraprocessada e proporcionar mais qualidade de vida ao animal.

Todo pet pode consumir alimentação natural?

De forma geral, muitos pets podem se beneficiar da alimentação natural. Ainda assim, cada animal tem suas particularidades.

Em casos específicos, ou quando houver alguma necessidade especial, o ideal é buscar orientação individualizada.

Filhotes podem consumir os produtos da A.N Pets?

Isso depende da fase de vida, da rotina e das necessidades do pet. Em caso de dúvida, recomendamos entrar em contato com a nossa equipe para entender a melhor opção.

Como saber qual produto escolher?

Se você ainda não conhece a alimentação natural ou quer testar antes de fazer uma compra maior, o Kit Degustação é o melhor caminho para começar.

Já para quem busca incluir a alimentação natural na rotina, as refeições são a melhor opção.

O que é o Kit Degustação?

O Kit Degustação foi pensado para quem quer conhecer os produtos da A.N Pets com mais segurança. É uma forma prática de testar a aceitação do pet antes de avançar para uma rotina completa com alimentação natural.

Como saber a quantidade ideal para o meu pet?

A quantidade ideal pode variar conforme peso, idade, porte, nível de atividade e rotina do pet.

Por isso, a A.N Pets contará com uma calculadora de recomendação alimentar para ajudar nessa orientação.

Vocês oferecem plano personalizado?

Sim. A A.N Pets também trabalha com opções personalizadas para pets com necessidades específicas.

Nesses casos, o atendimento é feito de forma mais próxima, com direcionamento pelo WhatsApp.

É necessário fazer transição da ração para a alimentação natural?

Na maioria dos casos, sim. A transição ajuda o organismo do pet a se adaptar gradualmente à nova alimentação, tornando o processo mais confortável e seguro.

Como fazer a transição?

A recomendação pode variar conforme o perfil do pet. De forma geral, a mudança costuma ser gradual, aumentando aos poucos a proporção da alimentação natural até a adaptação completa.

Meu pet é seletivo. Vale a pena testar?

Sim. Muitos tutores começam justamente pelo Kit Degustação, que permite observar a aceitação do pet sem precisar fazer uma mudança maior logo de início.

Como armazenar os produtos?

Os produtos congelados devem ser mantidos no freezer ou congelador, conforme a orientação de conservação.

Como descongelar a refeição?

O ideal é fazer o descongelamento com antecedência, de forma segura, respeitando as orientações da embalagem ou do atendimento da A.N Pets.

Posso recongelar depois de descongelado?

Não é o mais indicado. Para preservar qualidade e segurança, o ideal é descongelar apenas a quantidade que será utilizada.

Posso aquecer a comida antes de servir?

Dependendo do produto, pode ser possível servir em temperatura mais agradável ao pet. Em caso de dúvida, nossa equipe pode orientar a melhor forma de oferecer.

Quanto tempo o produto pode ficar fora da refrigeração?

Por se tratar de alimentação natural, o ideal é evitar longos períodos fora da refrigeração. Após descongelado, o alimento deve seguir corretamente as orientações de conservação.

Onde a A.N Pets entrega?

As refeições e caldos congelados atendem São Paulo e Grande São Paulo. Já alguns outros produtos podem ter disponibilidade mais ampla, conforme a categoria.

Precisa ter alguém para receber o pedido?

Sim. É importante que haja alguém no local para receber a entrega e armazenar os produtos imediatamente no freezer ou congelador.

O que acontece se não houver ninguém para receber?

Se não for possível concluir a entrega, pode ser necessário um novo agendamento. Nesses casos, a equipe da A.N Pets orientará sobre os próximos passos.

Em quanto tempo meu pedido é entregue?

O prazo pode variar de acordo com a região, disponibilidade dos produtos e confirmação do pedido. As informações mais precisas serão apresentadas no momento da compra ou pelo atendimento.

Posso trocar um produto?

Por se tratar de alimento congelado e perecível, as trocas e devoluções seguem regras específicas. Em casos de erro no pedido, item danificado, vencido ou embalagem violada, nossa equipe deve ser acionada imediatamente.

Posso desistir da compra?

Sim. Os pedidos realizados online seguem as regras aplicáveis do Código de Defesa do Consumidor, respeitando também a natureza perecível dos produtos e as condições descritas na política da loja.

Como entro em contato com a A.N Pets?

Você pode falar com a nossa equipe pelos canais abaixo:

• E-mail: [email protected]
• Telefone / WhatsApp: (11) 98187-6568
• SP e Região: (11) 94494-7029
• Barueri e Alphaville: (11) 97619-3098

Ainda ficou com dúvida?

Estamos aqui para te ajudar 💚 Fale com a equipe da A.N Pets e receba orientação para escolher a melhor opção para o seu pet.